よくある質問
当社の証明写真焼き増しサービスについて、皆さまから多く寄せられるご質問をまとめました。
また、それでもご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりお問合せください。
証明写真のサイズがわからない場合は、こちらを参考にしてください。
ご注文について
【お手元に写真データのある場合】写真屋さんで写した画像を、お客様のパソコンまたはスマホに転送のうえ、ご注文時に注文カート上で写真データをアップロードを行い、注文ステップを進めてください。
【お手元に写真データがなく、プリントした写真のみがある場合】「プリントからデータ化」を選び、注文ステップを進めてください。ご注文完了後、弊社宛に、お手元の写真プリントをご郵送ください。
お支払いについて
支払方法は、クレジットカード、銀行振込（前払い）、郵便振替からお選びいただけます。
すべて前受とさせていただきます。
代金のお支払を確認後、出荷いたします。
※誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
※３日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
支払手数料はございません。表記の商品金額での決済となります。
正午までのご入金確認で当日発送となります（当社出荷休業日を除く）。
土日祝は銀行からの送金確認はできませんが、【クレジットカード】で支払方法を選択していただくことで、当日発送いたします。
代金のお支払を確認後、出荷いたします。
※誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
代金引換は行っておりません。お支払いは、クレジットカード、銀行振込、郵便振替のみとなります。
はい。すべて前受けとさせていただきます。
※お急ぎのお客様は「クレジットカード」でお願い申し上げます。
※お申し込み後３日以内にお振込が無い場合はキャンセルとなります。
はい。PhotoDelivery.JPのクレジット決済は、決済代行会社のStripe社のサービスを使用しています。
クレジットカード情報については、当社で把握することはなく、決済代行会社のセキュリティのもとに行われます。
2025年3月29日よりコンビニでの決済は終了させていただきました。クレジット決済か銀行振込でのお支払いをお願い申し上げます。
配送について
はい。正午までのご入金確認で当日発送となります（当社出荷休業日を除く）。
土日祝は銀行からの送金確認はできませんが、【クレジットカード】で支払方法を選択していただくことで、当日発送いたします。
すべて前受とさせていただきます。
代金のお支払を確認後、出荷いたします。
※誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
配送方法が日本郵便ゆうパケットの場合は日本全国一律440円です（業者様一括注文の場合を除く）。
但し、1回の購入金額が3,500円以上13,000円未満の場合、送料無料となります。
宅急便は、全国一律1,000円です。
詳しくは、各商品の配送料一覧をごらんください
店頭での受け渡しはできかねます。恐れ入りますが、お近くの方も、本ストアにてご注文ください。また、PhotoDelivery.JPでの掲載料金はすべてインターネット販売限定となります。
店頭では、証明写真1枚550円（税込）で焼き増ししておりますので、店頭でのお受け取りをご希望の方は、店頭料金の適用となります。